DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Si algo no está bien
Si tu obra llega dañada o con un error de impresión, envíanos fotos de la obra y del embalaje a lehniscollections@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción. Revisamos cada caso de forma individual. Si se confirma un defecto de impresión o un daño de transporte, te enviamos gratis una nueva impresión. Si excepcionalmente no fuera posible, te reembolsamos el precio. Normalmente bastan las fotos, aunque nos reservamos el derecho de solicitar la devolución de la obra para revisarla. Quedan excluidos los daños producidos después de la entrega, por ejemplo por almacenamiento o manipulación. Además, se aplica la garantía legal de conformidad de 3 años.
Derecho de desistimiento
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción. Comunícanoslo por correo a lehniscollections@gmail.com y envía la obra bien embalada en un plazo de 14 días a la dirección indicada en el aviso legal. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. La obra debe devolverse completa y sin daños. Si presenta señales de uso o daños, descontaremos del reembolso la depreciación correspondiente. Si por ello la obra ya no puede venderse, el descuento puede alcanzar el precio total de compra. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde tu comunicación, una vez recibida la obra.
Envíos a Suiza
La aduana suiza puede cobrar tasas en la entrega, normalmente en torno al 18 a 19 % del valor del pedido, envío incluido. Estas tasas no están incluidas en nuestros precios.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes usar este formulario, pero no es obligatorio. Basta con un correo sencillo a lehniscollections, lehniscollections@gmail.com:
Por la presente desisto de mi compra del siguiente artículo:
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre:
Dirección:
Correo electrónico:
Fecha: